سياسة الاسترجاع

نأمل أن تنال إعجابك مشترياتك الجديدة من ( تكْية ) . إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فيمكنك إرجاع العنصر الذي لم يتم استخدامها خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

ملاحظة : للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب الاحتفاظ بالفاتورة المرسلة عبر الإيميل.

سياسة استرجاع المنتجات

1. فترة الاسترجاع: استقبال المنتجات المسترجعة خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العلامات والعبوات الأصلية موجودة.
3. الإيصال والتغليف: يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي، ويجب أن يعاد المنتج في التغليف الأصلي إذا كان متاحًا.
4. المنتجات المستثناة: لا يقبل أبدا استبدال الكتب المفتوحة أو بعد قراءتها.
5. طريقة الاسترداد: يتم استقبال الطلبات المسترجعة عبر الواتساب، الانستقرام، تويتر.
6. حالة الاسترداد: في حالة الكتب ذات العيب المطبعي يقبل استبدالها أو إرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام ويتحمل المتجر تكلفة إرجاعها
7. حقوق البائع: يحتفظ البائع بالحق في رفض استرجاع المنتج إذا لم تتوافر الشروط المذكورة أعلاه.

إرجاع منتجات ( تكْية )

1. 50 درهم إماراتي رسوم المعالجة للمرتجعات المرسلة مع مندوب التوصيل.
2. ستتم معالجة المرتجعات خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتجات المرتجعة. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل لارجاع المبلغ المسترد.
3. جميع المبالغ المستردة تتم بطريقة الدفع الأصلية. 
4. رسوم الشحن والمناولة ورسوم تغليف الهدايا والتبرعات غير قابلة للاسترداد.

.